Affiche abstraite

À propos de nos produits

Chez WallArtistic, nous voulons que nos affiches soient non seulement belles, mais qu'elles contribuent également à un avenir meilleur.

Papier pour affiches et qualité
Nos affiches sont imprimées sur un papier mat et robuste de 250 g/m². Ce papier a été spécialement sélectionné pour garantir des couleurs éclatantes et des détails nets, afin que chaque motif soit parfait.

Durabilité
Nous accordons une grande importance à la protection de l'environnement. C'est pourquoi nous utilisons uniquement du papier certifié FSC. Cela signifie que le bois utilisé pour notre papier provient de forêts gérées de manière responsable.

Détails

Grammage : 250 g/m²
Matériau : papier 100 % certifié FSC®
Finition : Satinée mate sur les deux faces

Fabriqué aux Pays-Bas
Nos affiches sont fièrement produites aux Pays-Bas. Cela garantit non seulement une haute qualité, mais contribue également à réduire l'impact sur l'environnement grâce à des distances de transport plus courtes.

Le délai de livraison prévu pour les envois vers les Pays-Bas est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures.

Expédition
Les commandes de 50 € ou plus sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 50 €, nous facturons 5,95 € de frais de port. Une fois votre commande traitée et en cours d'acheminement, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre envoi et de consulter la date de livraison prévue. Pour les livraisons aux Pays-Bas, nous travaillons avec DHL et PostNL.

Politique de retour

Chez Wallartistic, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait et que vous souhaitez un autre produit, une autre taille, ou si vous souhaitez être remboursé, vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans un délai de 30 jours. Nous apprécierions que vous teniez compte de l'impact environnemental de votre choix lors du retour.

Pour toute question, vous pouvez consulter notre page de contact ou envoyer un e-mail à info@wallartistic.nl. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les questions des clients dans les 24 heures.

Vous avez un doute sur le bon format ?
Notre conseil : préférez une taille légèrement supérieure à celle que vous aviez initialement en tête. Beaucoup de nos clients nous disent qu'ils auraient préféré opter pour une œuvre plus grande, car cela donne un peu plus de caractère à leur intérieur.

Vous souhaitez des conseils personnalisés sur la taille adaptée à votre espace ? N'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@wallartistic.nl , nous serons ravis de vous aider !

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend du produit et de votre localisation. En moyenne, l'expédition aux Pays-Bas prend 1 à 3 jours ouvrables après la production. En période de forte activité ou pour des produits fabriqués sur mesure, la livraison peut prendre un peu plus de temps (en moyenne 3 à 5 jours ouvrables). Dans la confirmation d'expédition que vous recevrez par e-mail, vous trouverez un lien de suivi pour suivre votre colis.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Cela vous permet de suivre le statut de votre colis en ligne. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre envoi, veuillez contacter notre service client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez souvent modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été mise en production ou expédiée. Contactez-nous dès que possible via le service client (par téléphone ou par e-mail). Mentionnez clairement votre numéro de commande ainsi que la modification ou l'annulation souhaitée.

Quelle est la politique de retour ?

Nous appliquons un délai de réflexion de 14 jours pour les produits standards. Dans ce délai, vous pouvez retourner ou échanger votre achat sans avoir à vous justifier. Attention : les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure sont généralement exclus du droit de rétractation. Consultez notre page de retour pour connaître les conditions complètes et les instructions.

Puis-je commander un design personnalisé ou un format adapté ?

Dans de nombreux cas, le sur-mesure est possible. Si vous avez en tête une dimension spécifique ou un design/une photo personnel, contactez notre service client. Ensemble, nous examinerons les possibilités et les éventuels frais supplémentaires.

Quelle est la durabilité de vos produits ?

Nos produits sont fabriqués avec soin, souvent avec des encres écologiques et du papier recyclé ou certifié FSC (selon le produit et le fournisseur). Nous travaillons en permanence sur des initiatives visant à réduire notre empreinte écologique, comme l'utilisation de matériaux d'emballage durables et un transport responsable. Consultez la page sur la durabilité pour plus d'informations.

Comment puis-je effectuer un achat important ou professionnel en tant qu'entreprise ?

Pour les commandes professionnelles (par exemple, de grandes quantités ou une décoration adaptée pour des bureaux), vous pouvez envoyer un e-mail à notre service aux entreprises. Indiquez vos coordonnées professionnelles et vos souhaits (quantités, formats, date de livraison). Nous vous enverrons ensuite un devis personnalisé et discuterons des possibilités de livraison et d'une éventuelle remise sur volume.

Comment retourner un article ?

1. Vérifiez les conditions de retour
   Lisez d'abord nos conditions de retour sur le site web. Les produits personnalisés ou fabriqués spécialement sur mesure sont généralement exclus du droit de retour standard.
2. Enregistrez votre retour
   Envoyez-nous un e-mail à info@wallartistic.nl. Mentionnez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons ensuite des instructions de retour et une étiquette d'adresse (le cas échéant).
3. Emballez les produits avec soin
   Utilisez de préférence l'emballage d'origine ou une boîte de protection équivalente. Assurez-vous que les produits sont bien emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
4. Expédiez le colis
   Suivez les instructions que vous recevrez de notre part. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
5. Réception & remboursement
   Dès réception de votre retour en bon état, nous vous enverrons une confirmation. Nous procéderons ensuite au remboursement ou à l'échange comme convenu (dans les délais légaux, généralement 14 jours).

Vous avez des questions sur le processus de retour ou vous vous demandez si votre produit peut être retourné ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Vous avez passé une commande chez nous, mais vous n'avez pas reçu de confirmation ? Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. La confirmation s'y est peut-être glissée. Il est également possible que vous ayez saisi une adresse e-mail incorrecte par erreur. Dans ce cas, contactez-nous dès que possible via info@wallartistic.nl, et nous vérifierons si une commande est enregistrée à votre nom. Nous pourrons corriger votre adresse e-mail et vous renvoyer la confirmation de commande.

Si nous ne trouvons aucune commande à votre nom, il est possible que la transaction n'ait pas abouti. Veuillez donc toujours nous contacter avant de passer une nouvelle commande, afin d'éviter les doublons.