Composition et couleurs de l'affiche

À propos de nos produits

Chez WallArtistic, nous voulons que nos affiches soient non seulement belles, mais qu'elles contribuent également à un avenir meilleur.

Papier et qualité des affiches
Nos affiches sont imprimées sur un papier mat robuste de 250 g/m². Ce papier a été spécialement sélectionné pour garantir des couleurs vives et des détails nets, afin que chaque motif soit parfait.

Durabilité
Il nous tient à cœur de prendre soin de l'environnement. C'est pourquoi nous utilisons uniquement du papier certifié FSC. Cela signifie que le bois utilisé pour notre papier provient de forêts gérées de manière responsable.

Détails

Poids : 250 g/m²
Matériau : Papier 100 % certifié FSC®
Finition : Satiné mat double face

Fabriqué aux Pays-Bas
Nos affiches sont fièrement produites aux Pays-Bas. Cela garantit non seulement une haute qualité, mais contribue également à réduire l'impact sur l'environnement grâce à des distances de transport plus courtes.

Le délai de livraison prévu pour les envois vers les Pays-Bas est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures.

Expédition
Les commandes de 50 € ou plus sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 50 €, nous facturons 5,95 € de frais de port. Dès que votre commande a été traitée et est en route, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'envoi et de consulter la date de livraison prévue. Pour les livraisons aux Pays-Bas, nous collaborons avec DHL et PostNL.

Politique de retour

Chez Wallartistic, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait et que vous souhaitez un autre produit, une autre taille ou un remboursement, vous pouvez retourner ou échanger votre commande dans un délai de 30 jours.

Pour toute question, vous pouvez consulter notre page de contact ou envoyer un e-mail à info@wallartistic.nl. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les questions des clients dans les 24 heures.

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend du produit et de votre localisation. En moyenne, l'expédition aux Pays-Bas prend 1 à 3 jours ouvrables après la production. En cas de forte affluence ou pour les produits fabriqués sur mesure, la livraison peut prendre un peu plus de temps (en moyenne 3 à 5 jours ouvrables). Dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevrez, vous trouverez un lien de suivi pour suivre votre colis.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Cela vous permet de suivre le statut de votre colis en ligne. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre colis, veuillez contacter notre service client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez souvent modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'est pas encore en production ou expédiée. Contactez notre service client dès que possible (par téléphone ou par e-mail). Indiquez clairement votre numéro de commande ainsi que la modification ou l'annulation souhaitée.

Quelle est la politique de retour ?

Nous appliquons un délai de rétractation de 14 jours pour les produits standard. Dans ce délai, vous pouvez retourner ou échanger votre achat sans justification. Attention : les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure sont généralement exclus du droit de rétractation. Consultez notre page de retour pour connaître les conditions complètes et les instructions.

Puis-je commander un design personnel ou un format personnalisé ?

Dans de nombreux cas, le sur-mesure est possible. Si vous avez en tête des dimensions spécifiques ou un design/une photo propre, contactez notre service client. Nous examinerons ensemble les possibilités et les éventuels coûts supplémentaires.

Quelle est l'empreinte écologique de vos produits ?

Nos produits sont fabriqués avec soin, souvent à l'aide d'encres respectueuses de l'environnement et de papier recyclé ou certifié FSC (selon le produit et le fournisseur). Nous travaillons continuellement à réduire notre empreinte écologique, notamment par l'utilisation de matériaux d'emballage durables et un transport responsable. Consultez la page dédiée au développement durable pour plus d'informations.

Comment puis-je passer une commande importante ou professionnelle en tant qu'entreprise ?

Pour les commandes professionnelles (par exemple, de grandes quantités ou une décoration personnalisée pour des bureaux), vous pouvez envoyer un e-mail à notre service commercial. Veuillez y mentionner vos coordonnées d'entreprise ainsi que vos besoins (quantités, formats, date de livraison). Nous vous enverrons un devis personnalisé et discuterons des possibilités de livraison ainsi que des éventuelles remises sur volume.

Comment retourner un article ?

1. Vérifiez les conditions de retour
   Lisez d'abord nos conditions de retour sur le site web. Les produits personnalisés ou spécialement fabriqués sur mesure sont généralement exclus du droit de retour standard.
2. Enregistrez votre retour
   Envoyez-nous un e-mail à info@wallartistic.nl. Indiquez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour et une étiquette d'adresse (le cas échéant).
3. Emballez soigneusement les produits
   Utilisez de préférence l'emballage d'origine ou une boîte protectrice équivalente. Assurez-vous que les produits sont solidement emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.
4. Expédiez le colis
   Suivez les instructions que nous vous fournirons. Gardez à l'esprit que les frais de retour sont à votre charge.
5. Réception & remboursement
   Dès que nous aurons reçu le retour en bon état, nous vous enverrons une confirmation. Nous traiterons ensuite le remboursement ou l'échange comme convenu (dans le délai légal, généralement 14 jours).

Vous avez des questions sur le processus de retour ou vous doutez que votre produit puisse être retourné ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Vous avez passé commande chez nous mais n'avez pas reçu de confirmation ? Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable. Il est possible que la confirmation y ait été placée. Il se peut aussi que vous ayez indiqué par erreur une adresse e-mail incorrecte. Dans ce cas, contactez-nous dès que possible via info@wallartistic.nl, nous vérifierons si une commande est enregistrée à votre nom. Nous pourrons corriger votre adresse e-mail et vous renvoyer la confirmation de commande.

Si nous ne trouvons aucune commande à votre nom, il est possible que la commande n'ait pas abouti. Contactez-nous donc toujours avant de passer une nouvelle commande, afin d'éviter les doublons.