Politique d'expédition

Politique d'expédition

Commande et confirmation

Une fois votre commande passée et le paiement effectué, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. Vous ne la trouvez pas ? Vérifiez également votre dossier spam, par précaution.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant les informations d'expédition disponibles et, si disponible, un code de suivi (track & trace).

Délai de livraison

Pour les commandes aux Pays-Bas et en Belgique, le délai de livraison prévu est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Nous faisons de notre mieux pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Durant les périodes chargées, aux alentours des jours fériés ou en cas de retards imprévus du service de livraison, la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps.

Dès que votre commande est en route, vous recevrez un e-mail avec les informations d'expédition. Via le lien de suivi, vous pouvez facilement suivre où se trouve votre colis.

Frais de port

Pour les commandes aux Pays-Bas et en Allemagne, la livraison est gratuite à partir de 49 €.

Pour les commandes inférieures à 49 €, des frais de port seront facturés. Les frais de port exacts seront toujours clairement indiqués lors du paiement.

Pour les commandes vers d'autres pays, des frais de port différents peuvent s'appliquer. Ceux-ci sont également affichés lors du paiement.

Coordonnées

Avant de finaliser votre commande, vérifiez toujours si l'adresse de livraison est correctement saisie. Ainsi, nous pouvons nous assurer que votre commande soit livrée au bon endroit sans problème.

Une erreur s'est glissée dans l'adresse malgré tout ? Contactez-nous dès que possible. Nous serons heureux de vérifier avec vous ce qu'il est encore possible de faire.

Réception de votre commande

Nous vous recommandons de garder un œil sur les informations de suivi afin de savoir quand votre commande sera livrée.

Votre colis est livré dans un point relais ? N'oubliez pas de le récupérer dans le délai imparti.

Vous avez des questions sur l'expédition ou sur votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.