Ensemble d'affiches traces lumineuses néon

À propos de nos produits

Chez WallArtistic, nous voulons que nos affiches soient non seulement belles, mais qu'elles contribuent également à un avenir meilleur.

Papier pour affiches et qualité
Nos affiches sont imprimées sur un papier mat et robuste de 250 g/m². Ce papier a été spécialement sélectionné pour garantir des couleurs vives et des détails nets, afin que chaque design soit parfait.

Durabilité
Nous accordons une grande importance à la protection de l'environnement. C'est pourquoi nous utilisons uniquement du papier certifié FSC. Cela signifie que le bois utilisé pour notre papier provient de forêts gérées de manière responsable.

Détails

Grammage : 250 g/m²
Matériau : papier 100 % certifié FSC®
Finition : satinée mate double face

Fabriqué aux Pays-Bas
Nos affiches sont fièrement produites aux Pays-Bas. Cela garantit non seulement une qualité élevée, mais contribue également à réduire l'impact environnemental grâce à des distances de transport plus courtes.

Le délai de livraison prévu pour les expéditions aux Pays-Bas est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 24 heures.

Expédition
Les commandes de 50 € ou plus sont expédiées gratuitement. Pour les commandes inférieures à 50 €, nous facturons 5,95 € de frais d'expédition. Une fois votre commande traitée et en route, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'envoi et de consulter la date de livraison prévue. Pour les livraisons aux Pays-Bas, nous travaillons avec DHL et PostNL.

Politique de retour

Chez Wallartistic, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait et que vous souhaitez un autre produit, une autre taille, ou un remboursement, vous pouvez retourner ou échanger votre commande sous 30 jours. Nous apprécierions que vous teniez compte de l'impact environnemental de votre choix lors de votre retour.

Pour toute question, vous pouvez visiter notre page de contact ou envoyer un e-mail à info@wallartistic.nl. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes des clients dans les 24 heures.

Vous doutez du format idéal ?
Notre conseil : choisissez plutôt une taille au-dessus de ce que vous aviez initialement prévu. Beaucoup de clients nous disent après coup qu'ils auraient préféré une œuvre plus grande, car cela donne un peu plus d'impact à leur intérieur.

Vous souhaitez obtenir un conseil personnalisé sur la bonne taille pour votre espace ? N'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@wallartistic.nl , nous serons ravis de vous aider !

Combien de temps prend la livraison ?

Le délai de livraison dépend du produit et de votre localisation. En moyenne, l'expédition aux Pays-Bas prend 1 à 3 jours ouvrables après la production. En période de forte affluence ou pour les produits sur mesure, la livraison peut être légèrement plus longue (en moyenne 3 à 5 jours ouvrables). Dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevrez, vous trouverez un lien de suivi (track & trace) pour suivre votre colis.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre le statut de votre colis en ligne. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail ou si vous rencontrez des problèmes pour suivre votre envoi, veuillez contacter notre service client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez souvent modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'est pas encore entrée en production ou n'a pas été expédiée. Contactez-nous dès que possible via le service client (par téléphone ou par e-mail). Indiquez clairement votre numéro de commande ainsi que la modification ou l'annulation souhaitée.

Quelle est la politique de retour ?

Nous appliquons un délai de réflexion de 14 jours pour les produits standards. Durant cette période, vous pouvez retourner ou échanger votre achat sans avoir à vous justifier. Attention : les produits personnalisés ou sur mesure sont généralement exclus du droit de rétractation. Consultez notre page de retours pour connaître les conditions complètes et les instructions.

Puis-je commander un design personnel ou un format personnalisé ?

Dans de nombreux cas, le sur-mesure est possible. Si vous avez une dimension spécifique ou un design/photo en tête, contactez notre service client. Nous examinerons ensemble les possibilités et les éventuels coûts supplémentaires.

Quelle est l'empreinte écologique de vos produits ?

Nos produits sont fabriqués avec soin, souvent à l'aide d'encres respectueuses de l'environnement et de papier recyclé ou certifié FSC (selon le produit et le fournisseur). Nous travaillons continuellement à des initiatives visant à réduire notre empreinte écologique, comme l'utilisation de matériaux d'emballage durables et un transport responsable. Consultez la page sur la durabilité pour plus d'informations.

Comment effectuer un achat important ou professionnel en tant qu'entreprise ?

Pour les commandes professionnelles (par exemple, de grandes quantités ou une décoration personnalisée pour des bureaux), vous pouvez envoyer un e-mail à notre département commercial. Indiquez vos coordonnées professionnelles et vos souhaits (quantités, formats, date de livraison). Nous vous enverrons ensuite un devis sur mesure et discuterons des possibilités de livraison ainsi que des éventuelles remises sur volume.

Comment retourner un article ?

1. Vérifiez les conditions de retour
   Lisez d'abord nos conditions de retour sur le site web. Les produits personnalisés ou spécialement fabriqués sur mesure sont généralement exclus du droit de retour standard.
2. Enregistrez votre retour
   Envoyez-nous un e-mail à info@wallartistic.nl. Indiquez votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour et une étiquette d'adresse (si applicable).
3. Emballez soigneusement les produits
   Utilisez de préférence l'emballage d'origine ou une boîte de protection équivalente. Assurez-vous que les produits sont solidement emballés afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
4. Expédiez le colis
   Suivez les instructions que vous recevrez de notre part. Veuillez noter que les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge.
5. Réception & remboursement
   Dès réception du retour en bon état, nous vous enverrons une confirmation. Nous procéderons ensuite au remboursement ou à l'échange convenu (dans le délai légal, généralement 14 jours).

Vous avez des questions sur le processus de retour ou vous avez un doute quant à la possibilité de retourner votre produit ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande

Vous avez passé une commande chez nous mais n'avez reçu aucune confirmation ? Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables (spam). La confirmation pourrait s'y trouver. Il est également possible que vous ayez saisi une adresse e-mail incorrecte par erreur. Dans ce cas, contactez-nous dès que possible via info@wallartistic.nl, et nous vérifierons si une commande a bien été enregistrée à votre nom. Nous pourrons alors corriger votre adresse e-mail et vous renvoyer la confirmation de commande.

Si nous ne trouvons aucune commande à votre nom, il est possible que la commande n'ait pas abouti. Veuillez donc toujours nous contacter avant de passer une nouvelle commande afin d'éviter les doublons.